Dasar Privasi mpoyes – Perlindungan Data Peribadi Ahli Kami

1 Pengenalan

mpoyes mengendalikan platform permainan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web mpoyes.pro dan aplikasi mudah alih kami. Sebagai pengendali platform, kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pengumpulan, pemprosesan, dan perlindungan data peribadi semua ahli kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci jenis-jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak yang anda miliki berkaitan data tersebut. Kami telah menulis dokumen ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan.

mpoyes mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang baharu.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

mpoyes hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Data Pendaftaran dan Identiti:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Salinan dokumen pengenalan (kad pengenalan atau pasport) untuk proses KYC.
• Bukti alamat kediaman semasa untuk keperluan pematuhan tertentu.

Data Kewangan dan Transaksi:

• Maklumat akaun bank yang didaftarkan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Rekod sejarah transaksi deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (nombor e-dompet dan sebagainya).

Data Penggunaan dan Teknikal:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan jenis pelayar web.
• Data log sesi termasuk masa log masuk, log keluar, dan durasi sesi.
• Sejarah permainan dan aktiviti dalam platform.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. mpoyes tidak memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan dan pelaporan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Sekiranya anda telah bersetuju, kami juga boleh menggunakan data anda untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mpoyes tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perkhidmatan kami yang normal, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam situasi tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan teknikal dan pengesahan pertaruhan.
• Pihak berkuasa kerajaan: mpoyes akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau arahan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk melaksanakan semakan KYC dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan operasi mpoyes. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan, atau pengubahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa disimpan di pelayan menggunakan piawaian AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data sensitif ahli.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

6 Kuki dan Teknologi Pengesanan

mpoyes menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mpoyes.

7 Tempoh Pengekalan Data

mpoyes menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang AML.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data kuki analitik: Dipadamkan atau dianonimkan selepas 2 tahun.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mpoyes adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di mpoyes, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform mpoyes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda mendapat tahap perlindungan yang setara dengan yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk penggunaan klausa kontraktual standard yang diluluskan dan perjanjian pemprosesan data dengan semua pihak yang terlibat.

10 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam Dasar ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mpoyes melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di alamat yang tertera dalam laman Tentang Kami.

Apabila membuat permintaan berkaitan hak privasi, sila sertakan:

• Nama penuh dan nama pengguna akaun mpoyes anda.
• Jenis hak yang anda ingin gunakan.
• Butiran spesifik berkaitan permintaan anda.

mpoyes akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang melibatkan permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan tempoh yang lebih lama dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara mpoyes mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung (Live Chat) yang tersedia 24/7 dalam platform mpoyes.
• E-mel sokongan: [email protected] (sila tulis sebagai teks biasa, jangan klik).

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mpoyes berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh dirujuk di laman mpoyes.pro/privacy-policy. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila perubahan terakhir telah dibuat. Penggunaan berterusan platform mpoyes selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap Dasar yang telah dipinda.